特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月16日

本サービスは、法人および個人事業主が自己の事業のために利用する事業者向けサービスです。本表記は、取引条件の明確化および決済サービスの審査対応のため、特定商取引に関する法律第11条（通信販売についての広告）に準じて、株式会社smashが提供するアンケート収集チャットサービス「smash VOC」（以下「本サービス」といいます。）に関する情報を表示するものです。

販売事業者	株式会社smash（法人番号：1011001139494）
運営統括責任者	代表取締役 佐野 敏哉
所在地	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F
電話番号	03-3406-8858 （受付時間：平日10:00〜18:00、土日祝日・年末年始を除く） ※お問い合わせは原則として当社ウェブサイトのお問い合わせフォームにて受付しております。
お問い合わせ	当社ウェブサイト（https://smash.ne.jp/）のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ウェブサイトURL	https://smash.ne.jp/
販売価格	■ライト版：月額4,980円（税抜）／QRコード1個。30日間の無料トライアルがあります。 ■プロ版：月額19,800円（税抜）／QRコード5個。 ■エンタープライズ版：個別見積り（QRコード数その他の条件は個別に協議します）。 ※表示価格には別途消費税が加算されます。 ※エンタープライズ版は、お申込み前に見積書その他の方法により対価の総額を提示します。 ※初期費用は発生しません。
商品代金以外に必要な費用	本サービスの利用に必要な通信費、機器、ソフトウェア等の費用は、お客様のご負担となります。 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。
お支払方法	■ライト版・プロ版：クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club） ■エンタープライズ版：銀行振込またはクレジットカード（見積書または個別契約書に記載します。）
お支払時期	■ライト版の無料トライアル：トライアル期間中に料金は発生せず、期間終了後も自動的に有料プランへ移行しません。 ■クレジットカードの場合：有料利用の申込手続（ライト版については無料トライアル終了後の更新手続）およびクレジットカード登録が完了した日に最初の1か月分を決済し、以後は1か月ごとの更新日に次の1か月分を決済します。実際の引落日は各カード会社の定めによります。 ■銀行振込の場合：見積書、請求書または個別契約書に記載する期日までにお支払いください。
役務の提供時期	■ライト版の無料トライアル：利用申込みおよび当社所定の手続完了後、アカウントを発行した日から30日間提供します。 ■ライト版・プロ版の有料利用：有料利用の申込手続（ライト版については無料トライアル終了後の更新手続）およびクレジットカード登録が完了した日から提供します。 ■エンタープライズ版：見積書または個別契約書に記載する日から提供します。
申込みの有効期限	ライト版およびプロ版は、お申込み時に表示される条件に従います。 エンタープライズ版は、見積書または利用申込書に記載された有効期限内とし、記載がない場合は見積書発行日から30日間とします。
契約更新の停止・解約について	■無料トライアル：期間中はいつでも利用を停止できます。開始日から30日を経過すると自動的に終了し、別途有料利用の更新手続をしない限り料金は発生しません。 ■クレジットカード払い：次回更新日の前日までに、管理画面上でプランの継続停止手続を完了することにより、次回以降の自動更新および請求が停止されます。継続停止手続は即時の契約終了を意味せず、契約は現在の利用期間の末日に終了し、お客様は当該末日まで本サービスを利用できます。 ■クレジットカード以外の支払方法：契約期間、更新、解約および返金の条件は、見積書、利用申込書または個別契約書の定めによります。 ■返金（クレジットカード払い）：すでに支払われた月額利用料の返金および日割り計算による返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、この限りではありません。 ■エンタープライズ版：支払方法を問わず、見積書または個別契約書に別段の定めがある場合は、当該定めが本表記に優先します。 ■クーリングオフ：通信販売には、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。また、本サービスは一般消費者を対象とせず、お客様が自己の事業のために利用するサービスです。
動作環境	■管理画面（クライアント企業様向け）：最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safariのいずれかでご利用いただけます。 ■アンケート回答画面（エンドユーザー様向け）：iOS／Androidの主要なモバイルブラウザ、および上記のPCブラウザでご利用いただけます。 ■インターネットに接続できる環境が必要です。
販売対象	自己の事業のために本サービスを利用する法人および個人事業主 ※一般消費者としての利用はできません。
特記事項	■本サービスの利用にあたっては、当社が定める「smash VOC利用規約」および「プライバシーポリシー」に同意いただく必要があります。 ■本表記に記載のない事項は、利用規約、申込画面、見積書および個別契約書の定めによります。

以上