コロナワクチン情報チャットボットを自治体向けに無償提供を開始

株式会社Macbee Planet（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小嶋雄介、以下「当社」）は、新型コロナワクチン接種案内において、コロナワクチン情報チャットボットを希望する自治体に無償提供することといたしました。

無償提供の背景

新型コロナウイルス感染症は国内外問わず、多大な影響を及ぼしています。また、新型コロナワクチン接種において、地方自治体では予算不足やオペレーション過多が懸念されています。

そこで、当社のサービスを活用した自治体へのサポートとして、コロナワクチン情報チャットボットを無償提供させていただきます。

当社サービスである「Robee」のチャットボット機能を新型コロナワクチン接種案内に活用することにより、受付窓口やコールセンター業務の負担軽減となり、かつ住民の方も簡単に利用可能であるため、速やかな情報共有が可能となります。 コロナ禍において、ITの便利さや機動性が自治体のお役に立てばと思い、今回無償提供とさせていただきました。

自治体が当社のチャットボットを導入するメリット

• 24時間オンラインで、ワクチンの情報を伝えることができます。
• Webが苦手な人に対しても、簡単に操作可能です。
• 無人での対応となり、人員確保などの必要がなく、コールセンター業務の削減もできます。
• 利用データを集計・分析することで、住民の悩みを把握し、情報の追加や発信が即時に判断できます。
• パソコン、スマートフォン、タブレット、どの端末でも利用可能です。
• アプリなどのインストールは不要で、自治体のWebページに設置いただくだけです。

当社のチャットボットの特徴

• ボットが自動で読みやすい速度に質問や返事を表示しますので、非常に読みやすい設計になっています。
• 会話の内容や進み方によって、ボットが判断して質問を変え、機会的な対応を少なくしています。
• 動画や画像なども、手軽にチャットボットの中に表示することができます。
• 選択式の会話がメインで進み、どなたでも簡単に操作ができます。（一部、自由記入の部分もございます。）

利用申込方法

当社の特設ページて、詳細が記載されています。
実際に稼働するワクチンボットのデモの設置も同場所にあり、ボットの中から簡単に申込みができるようになっています。

本リリースに関するお問い合わせ

広報担当：前橋
E-mail： kouhou@macbee.co.jp　／　Tel：03-3406-8858　070-1639-8343