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# Smash

Smashは、ユーザーの気持ちを理解することができるリテンションボット、チャットページを提供しています。

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- [Smash VOC](https://smash.ne.jp/voc/)
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- [お問合わせ](https://smash.ne.jp/contact/) - 会社名必須 姓必須 名必須 メールアドレス必須 電話番号必須 サービスを知ったきっかけ必須 --なし--Web
- [資料請求にお申し込みいただき、ありがとうございました](https://smash.ne.jp/kaigo/thanks/)
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- [チャットページ](https://smash.ne.jp/チャットページ/) - Smashが提供するチャットページとは、開発コスト・入力のしやすさ・コンバージョンレート、全てにおいて現状のLPよりも効果のある次世代のWEBツールです。一方的な説明と無機質なフォーム入力ではなく、コミュニケーションをとりながらインタラクティブなLPを可能にしたチャットページです。
- [解約受付ボット](https://smash.ne.jp/chatbot/) - Smashの解約受付ボットは、解約ユーザーのデータからサービス品質の向上に繋げます。顧客の声や意見を学習し、リテンションの観点でも徐々に顧客を理解することで、解約抑止の成果もあげていきます。
- [チャットページ](https://smash.ne.jp/chatpage/) - Smashが提供するチャットページとは、開発コスト・入力のしやすさ・コンバージョンレート、全てにおいて現状のLPよりも効果のある次世代のWEBツールです。一方的な説明と無機質なフォーム入力ではなく、コミュニケーションをとりながらインタラクティブなLPを可能にしたチャットページです。
- [資料ダウンロード](https://smash.ne.jp/ebooks/) - Smash VOC総合資料 Smashが提供する次世代AI VoCソリューション「Smash VOC」について
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## 導入事例

- [介護業界のDXを推進するアズパートナーズ様が、初めてのチャットボット（チャットページ）導入に「Smash」を選んだ理由とは](https://smash.ne.jp/casestudy/1352/) - シニア事業と不動産事業を柱に成長を続ける株式会社アズパートナーズ様。「資料請求後の見学誘致」という課題に対し、
- [解約理由から見えるお客様のパーソナリティをリテンションボットのシナリオに活用](https://smash.ne.jp/casestudy/854/) - 「世界中の人々に最高の資産（ココロとカラダ）を届ける」をビジョンに、日本最大級のオンラインフィットネスを展開す
- [動画サブスク市場の解約事情とは？お客様とのコミュニケーションから気づくこと](https://smash.ne.jp/casestudy/90/) - 2009年から自社サービスとして展開中の動画配信サービス「バンダイチャンネル」。今回は株式会社バンダイナムコフ
- [質の高い顧客体験を革新・提供し続け、オンライン生保のリーディングカンパニーへ](https://smash.ne.jp/casestudy/754/) - 2008年に開業したオンライン生命保険会社の「ライフネット生命」。今回はライフネット生命株式会社 古川様に、S

## お知らせ

- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1390/) - 6月10日掲載の日本ネット経済新聞に「Smash」提供の記事が掲載されました。 「【月3万円から利用可能】Sm
- [次世代VoCプラットフォーム「Smash VOC」を提供開始](https://smash.ne.jp/news/1320/) - 顧客の「小さな声」を翌朝の経営判断に変える新たなAI対話型VoC 新サービスの概要 「Smash VOC」は、
- [「読まれないLP」からの脱却。チャットページ活用ホワイトペーパーを公開しました](https://smash.ne.jp/news/1315/) - チャットページの仕組みや導入メリットをまとめたホワイトペーパーを公開しました。 CVR改善や離脱率に課題をお持
- [廣洋社と販売代理店契約締結を発表](https://smash.ne.jp/news/1309/) - 「チャットページ」「解約受付チャットボット」でCVR向上と解約抑止を実現する次世代デジタルツールで、企業のLT
- [ダイヤモンドファンタジーと販売代理店契約締結を発表](https://smash.ne.jp/news/1291/) - 「チャットページ」「解約受付チャットボット」でCVR向上と解約抑止を実現する次世代デジタルツールで、企業のLT
- [CVR約2.5倍改善！従来のLPを「会話できるLP」へ！次世代WEBツール『チャットページ』の導入支援を強化](https://smash.ne.jp/news/1289/) - ～マーケターが抱える離脱率の改善やCVR改善、顧客の声（VOC)の収集と分析～ 株式会社Smash（本社：東京
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1283/) - 11月25日掲載の日本ネット経済新聞に「Smash」提供の記事が掲載されました。 「【EC業界に広がる最新のリ
- [日本流通産業新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1269/) - 10月30日掲載の日本流通産業新聞に「Smash」提供の記事が掲載されました。 「コールセンターに関する特集」
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1267/) - 10月29日掲載の日本ネット経済新聞に「Smash」提供の記事が掲載されました。 「【EC業界に広がる最新のリ
- [noteに記事を掲載いたしました](https://smash.ne.jp/news/1263/) - noteに「チャットボットにおける会話やデザインの必要性」についての記事をアップさせていただきました。 是非ご
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1248/) - 9月26日掲載の日本ネット経済新聞に「Smash」提供の記事が掲載されました。 「【EC業界に広がる最新のリテ
- [noteに記事を掲載いたしました](https://smash.ne.jp/news/1191/) - noteに「納得いかない高額な紹介料を削減！チャットボットで入居者を獲得」についての記事をアップさせていただき
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1193/) - 8月22日掲載の日本ネット経済新聞に「チャットページ」提供の記事が掲載されました。 「【EC業界に広がる最新の
- [noteに記事を掲載いたしました](https://smash.ne.jp/news/1186/) - noteに「夏なのにお湯？サイレントマジョリティーのVOC」についての記事をアップさせていただきました。 是非
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1181/) - 7月18日掲載の日本ネット経済新聞に「チャットページ」提供の記事が掲載されました。 「【EC業界に広がる最新の
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1174/) - 4月25日掲載の日本ネット経済新聞に「チャットページ」提供の記事が掲載されました。 「【CVR向上を支援】Sm
- [LPの課題を解決！対話型「チャットページ（CP）」で新たな購買体験を提供](https://smash.ne.jp/news/1160/) - 解約抑止および分析を提供している株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役 CEO 佐野 敏哉、以下「
- [月刊コールセンタージャパンに掲載されました](https://smash.ne.jp/news/1144/) - 10月20日発刊号の月刊コールセンタージャパンに当社のリテンションボット「Smash」が掲載されました。 「解
- [代表取締役の交替のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/1071/) - 株式会社Smashは、2024年6月1日付で、佐野敏哉が新たに代表取締役社長に就任したことをお知らせいたします
- [Hakuhodo DY ONE との業務提携に関するお知らせ](https://smash.ne.jp/news/1067/) - 株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：石山真也、以下「当社」） は、株式会社 Hakuhod
- [《満員御礼につき日程追加》【コストを抑えたいD2C担当者向け】コールセンターに代わる手段としてのチャットボット](https://smash.ne.jp/news/905/) - この度、定期通販やD2Cの事業で活用されているコールセンターの、コスト課題を解決するための無料セミナーを開催い
- [＜10月・11月開催＞【定期通販・EC企業向け】チャットボットを活用した解約フロー自動化セミナー](https://smash.ne.jp/news/849/) - 先日開催いたしました「【定期通販・EC企業向け】チャットボットを活用した解約フロー自動化セミナー」につきまして
- [【定期通販・EC企業向け】チャットボットを活用した解約フロー自動化セミナーを開催します。](https://smash.ne.jp/news/846/) - ウェブ上での解約フローの自動化をするために、チャットボットを活用した消費者にとってわかりやすい解約導線の設計に
- [9月15日（金）当社取締役 佐野が「Plug and Play Japan Summit」に登壇します](https://smash.ne.jp/news/844/) - 9月15日（金）に開催の「Plug and Play Japan Summit Summer/Fall 202
- [Plug&Play アクセラレータープログラム Summer/Fall 2023 BatchにSmash採択のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/840/) -  この度、株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO 石山 真也）が、Plug and Play
- [商談分析・可視化サービス提供のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/818/) -  解約抑止や分析を提供している株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO 石山 真也、以下「当社PR 商談分析・可視化サービス提供のお知らせ
- [毎日新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/803/) - 12月19日発刊号の毎日新聞に当社のリテンションボット「Smash」が掲載されました。 「解約」に特化したチャ
- [Commerce Pickに寄稿しました](https://smash.ne.jp/news/804/) - EC・ネット通販を中心とした物販ビジネス専門メディア「Commerce Pick」の専門家コラムに記事を寄稿し
- [適切なコミュニケーションで解約率4.5%改善](https://smash.ne.jp/news/799/) - 株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：石山 真也、以下「当社」）は、提供先企業ににおいてリ
- [リテンションボットとブラウザの連携機能をリリース](https://smash.ne.jp/news/774/) - リテンションボット「Smash」の新機能として、ブラウザ連携機能をリリースいたしました。 ブラウザで選択、もし
- [CHATBOT SUMMIT TOKYO 2022に登壇します](https://smash.ne.jp/news/768/) - 当社代表取締役CEO石山 真也と執行役員桑田真優がCHATBOT SUMMIT TOKYO2022に登壇いたし
- [6月30日（木）に当社取締役佐野がMorning Pitchに登壇します](https://smash.ne.jp/news/761/) - 6月30日（木）に開催のMorning Pitch、第419回 DX特集に当社取締役佐野が登壇いたします。ぜひ
- [国内最大級のオンラインフィットネスサービス「LEAN BODY」にリテンションボット「Smash」を導入](https://smash.ne.jp/news/764/) - 株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：石山 真也、以下「当社」）は、株式会社LEAN BO
- [6月14日（火）にセミナーを開催いたします](https://smash.ne.jp/news/755/) - 6月14日（火）、当社代表石山によるセミナーを開催いたします。 タイトル：【無料】20分で分かる！企業ができる
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/743/) - 2月24日発刊号の日本ネット経済新聞にギフトパッド社との業務提携について掲載されました。 是非ご覧ください。
- [ECzineに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/738/) - ECを中心に様々な情報を発信するWebマガジン、ECzineにて、エリカ健康道場との対談記事が掲載されました。
- [Smash、オンラインギフトシステムを開発・提供するギフトパッドと業務提携](https://smash.ne.jp/news/712/) - リテンションボット「Smash」を開発・提供する、株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO石山
- [博報堂ＤＹベンチャーズとi-nest capitalの運営するファンドから資金調達を実施](https://smash.ne.jp/news/696/) - リテンションボット「Smash」を開発・提供する、株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO石山
- [博報堂の新規事業推進組織「ミライの事業室」が発足した「エモテクJAPAN」への参画が決定](https://smash.ne.jp/news/686/) - 株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO石山 真也、以下「当社」）は、株式会社博報堂（東京都港
- [【無料オンラインセミナー】知らないと、もはや時代遅れ？解約を起点としたこれからのECマーケティング](https://smash.ne.jp/news/675/) - コロナ禍で定期通販やECの需要が高まりました。 需要が高まった今だからこそ、「新規顧客獲得」ではなく、「リテン
- [rinna社と共催セミナーを11月17日（水）に開催](https://smash.ne.jp/news/670/) - AIキャラクターの研究を行なっているrinna株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：ジャン“クリフ”チェン
- [解約希望者を抑止できるかの要因は「契約期間」とチャットボット上での「行動」であることが判明](https://smash.ne.jp/news/659/) - 株式会社Smash（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO石山 真也、以下「当社」）は、リテンションボット「Sm
- [第6回 Marketing Special DAYに登壇致します！](https://smash.ne.jp/news/272/) - 2019年8月30日 (金), ベルサール六本木コンファレンスセンターで開催されます'第6回 Mar
- [宣伝会議サミット2019に登壇決定！](https://smash.ne.jp/news/275/) - 2019年11月12日(火)・13日(水)の2日間、ANAインターコンチネンタルホテル東京にて開催される「宣伝
- [日経産業新聞に掲載していただきました！](https://smash.ne.jp/news/277/) - 2019年10月31日の日経産業新聞にて、当サービス「リテンションマーケティング by Robee」の記事が掲
- [「マイナビニュースフォーラム 2019 Winter for データ活用」 に登壇決定！](https://smash.ne.jp/news/278/) - 2019年12月13日(金)、JR新宿ミライナタワーにて開催される「マイナビニュースフォーラム 2019 Wi
- [日経MJ（日経流通新聞）に掲載していただきました！](https://smash.ne.jp/news/95/) - 2019年11月25日の日経MJ（日経流通新聞）にて、当サービス「リテンションマーケティング by Robee
- [NewsPicks様に掲載していただきました！](https://smash.ne.jp/news/96/) - 2020年1月24日、NewsPicks様に当サービス「リテンションマーケティング by Robee」の記事が
- [【イベント開催情報】 日経BP×Macbee Planet 「サブスクリプション2020」開催のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/104/) - 近年伸長をみせているサブスクリプションビジネス。今後様々に進化していくことが予想されるサブスクリプションビジネ
- [【SUBSCRIPTION2020】新型コロナ感染症拡大防止に伴うイベント中止のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/128/) - 2020年4月24日（金）に渋谷ストリームホールで予定していました「SUBSCRIPTION2020」は、新型
- [書籍「解約新書〜マーケッターに捧げる解約の真実と処方箋〜」出版のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/139/) - 2020年4月30日（木）、株式会社幻冬舎より、当社株式会社Macbee Planetエヴァンジェリスト佐野敏
- [【機能リリース】ユーザーの温度感を数値化する「FRS」機能を搭載し、リアルタイムで空気が読めるチャットボットの実現へ](https://smash.ne.jp/news/481/) - 解約防止ソリューション「Robee」ではユーザーとのコミュニケーションで得た回答によってスコアリングを行い、ユ
- [幻冬舎ゴールドオンラインに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/488/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 チャットボットと人間の
- [幻冬舎ゴールドオンラインに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/495/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 グルメサイトを例にリテ
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/501/) - 1月14日発刊号の日本ネット経済新聞の「【有識者に聞く！〈２０２１年のＥＣ市場展望〉】ＤＸ革命時代の到来！」特
- [ECzineにエリカ健康道場の北島社長との対談が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/506/) - ECzineに、エリカ健康道場の北島社長と当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による対談記事が掲載されました。 「断
- [コロナワクチン情報チャットボットを自治体向けに無償提供を開始](https://smash.ne.jp/news/517/) - 株式会社Macbee Planet（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小嶋雄介、以下「当社」）は、新型コロナワク
- [AIやロボットによるコミュニケーション課題を解決 省人化・効率化に加え、ホスピタリティを追求したデジタルコミニケーション技術の実現へ 子会社「Smash」設立](https://smash.ne.jp/news/524/) - 株式会社Macbee Planet（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小嶋雄介、以下「当社」）はリテンションマー
- [日本経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/528/) - 3月17日発刊号の日本経済新聞に当社のコロナワクチン情報チャットボット無償提供に関する取り組みが掲載されました
- [AdverTimes（アドタイ）にデロンギ・ジャパン井上様との対談が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/529/) - 3月24日、AdverTimes（アドタイ）にて、連載第一弾の今回、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉とデロンギ・
- [rinnaとSmash、AIチャットボットによるマーケティングソリューションの開発で協業](https://smash.ne.jp/news/588/) - rinna株式会社（本社：東京都渋谷区/代表取締役：ジャン“クリフ”チェン、以下、rinna）と当社は、人間と
- [リテンションボットに新機能を追加](https://smash.ne.jp/news/593/) - リテンションボット「Smash」の新機能として、顧客との日常的なコミュニケーションを強化する「グリーティングボ
- [リーグ公式動画配信サービス「パーソル パ・リーグTV」にリテンションボットSmashを提供<br>より価値あるファンエクスペリエンスの提供を実現](https://smash.ne.jp/news/594/) - パシフィックリーグマーケティング株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：根岸 友喜、以下「パシフィック
- [幻冬舎ゴールドオンラインに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/480/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 コロナ禍の影響で利用者
- [ITmediaマーケティングに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/468/) - IT mediaマーケティングに、LTVソリューションRobeeについての記事が掲載されました。 デジタルホス
- [Yahoo!ニュースに取り上げられました](https://smash.ne.jp/news/466/) - 11月17日のYahoo!ニュースに弊社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が取り上げられました。 急拡大する
- [幻冬舎ゴールドオンラインに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/465/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 急拡大するサブスクリプ
- [日本流通産業新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/462/) - 10月29日発刊号の日本流通産業新聞のコールセンター注目ソリューションに当社が掲載されました。 現在取り組んで
- [通販新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/415/) - 9月3日発刊号の通販新聞にて、通販企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズとの音声ビッグデータ
- [日経MJにRobeeが掲載されました](https://smash.ne.jp/news/451/) - 10月7日発刊の日経MJにて、当社サービス「Robee」について取り上げていただきました。近年一気に普及したサ
- [日本ネット経済新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/416/) - 9月10日発刊号の日本ネット経済新聞にて、通販企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズ後藤豪社
- [日本流通産業新聞に掲載されました](https://smash.ne.jp/news/422/) - 9月3日発刊号の日本流通産業新聞にて、通販企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズ後藤豪社長と
- [ダイレクトマーケティング（通販企業）のコミュニケーション支援を行うダーウィンズと「Robee」の販売代理店契約を締結](https://smash.ne.jp/news/412/) - この度、通信販売企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズと「Robee」の販売代理店契約を締結
- [通販企業向けコールセンターのダーウィンズと音声ビッグデータを解析し次世代コミュニケーションツールの共同開発のお知らせ](https://smash.ne.jp/news/347/) - この度、通信販売企業向けコールセンター事業を展開する株式会社ダーウィンズ（以下「ダーウィンズ」）と、コールセン
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第9回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/372/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載9回目の今回は、“
- [宣伝会議「6月の広告・マーケティング関連新刊6選」に当社エヴァンジェリスト佐野敏哉著「解約新書」が選ばれました](https://smash.ne.jp/news/257/) - 当社エヴァンジェリスト佐野敏哉著「解約新書 マーケッターに捧げる解約の真実と処方箋」が宣伝会議「6月の広告・マ
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第8回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/369/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載8回目の今回は、当
- [MarkeZineに当社エヴァンジェリスト佐野敏哉著「解約新書」が紹介されました](https://smash.ne.jp/news/254/) - 当社エヴァンジェリスト佐野敏哉著「解約新書 マーケッターに捧げる解約の真実と処方箋」がMarkeZineにて「
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第7回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/368/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載7回目の今回は、解
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第6回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/338/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載6回目の今回は、料
- [ferretで当社エヴァンジェリスト佐野敏哉の寄稿を掲載していただきました](https://smash.ne.jp/news/252/) - 「マーケターのよりどころ」をコンセプトとしたWebマーケティングメディア「ferret」において、当社エヴァン
- [日本ネット経済新聞チャットボット特集に取り上げていただきました](https://smash.ne.jp/news/251/) - 2020年６月１８日発行の日本ネット経済新聞に当社の「リテンションマーケティング by Robee」を取り上げ
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第5回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/232/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載５回目の今回は、シ
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第4回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/229/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載4回目となる今回の
- [KINTO本條聡様と当社エヴァンジェリスト佐野敏哉の対談が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/220/) - 日経クロストレンドにおいて、車のサブスク「KINTO（キント）」を提供する株式会社KINTO副社長 執行役員
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第3回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/219/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。連載３回目となる今回の記
- [バンダイナムコライツマーケティング川畑豪介様と当社エヴァンジェリスト佐野敏哉の対談が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/216/) - ITmediaマーケティングにおいて、アニメ動画配信サービス「バンダイチャンネル」を展開する株式会社バンダイナ
- [幻冬舎ゴールドオンラインに第2回連載記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/203/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに、当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 連載の第2回目となる今
- [ITmediaマーケティングにて寄稿が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/189/) - ITmediaマーケティングにおいて当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による寄稿を掲載していただきました。 拡大す
- [幻冬舎ゴールドオンラインに記事が掲載されました](https://smash.ne.jp/news/166/) - 幻冬舎ゴールドオンラインに当社エヴァンジェリスト佐野敏哉による記事が掲載されました。 ぜひご一読ください。 ＜

## チャットボット機能

- [複数条件で分岐](https://smash.ne.jp/cb_function/1041/) - 「チャットボットではユーザーの属性や回答内容によって臨機応変に返答ができない。」「コールセンターの方が、細か
- [画像・動画の活用](https://smash.ne.jp/cb_function/946/) - チャットボットはコミュニケーションのツールです。しかし、単調な会話ではお客さまの行動を促すことにはつながりま
- [起動ボタンのギミック](https://smash.ne.jp/cb_function/1094/) - チャットボットへの回答率をあげる・離脱率を下げる施策として、起動ボタンにギミックを追加することができます。
- [選択肢の押し直しを理解して会話する](https://smash.ne.jp/cb_function/944/) - 選択肢の押し直しができるということがお客さま側からも企業側としても大切だということをご存じでしょうか？ チャッ
- [回答速度に合わせて会話する](https://smash.ne.jp/cb_function/945/) - チャットボットの導入を検討しているけれど、機械的なコミュニケーションになってしまうことを懸念されていらっしゃ
- [会話の中でABテストをする](https://smash.ne.jp/cb_function/920/) - SmashのチャットボットはABテストの内容を容易に変更することが可能です。 機能紹介 業界・商品・ユーザー
- [ヘッダーの文言が会話に合わせて変化](https://smash.ne.jp/cb_function/942/) - VOCの取得目的でチャットボットを設置したけれども、思ようなデータ数が集まらないというケースも多く見られます
- [自由記述の内容によって会話を変える](https://smash.ne.jp/cb_function/943/) - チャットボット型のサポートセンターを利用した際、求めている内容がチャットボットの選択肢に該当せず、求めている

## クライアントロゴ

- [アズパートナーズ](https://smash.ne.jp/?client_logo=アズパートナーズ)
- [ライフネット生命](https://smash.ne.jp/?client_logo=ライフネット生命)
- [バンダイ様](https://smash.ne.jp/?client_logo=バンダイ様)
- [長寿の里様](https://smash.ne.jp/?client_logo=長寿の里様)
- [ビタブリット様](https://smash.ne.jp/?client_logo=ビタブリット様)
- [森永](https://smash.ne.jp/?client_logo=森永)
- [JAF](https://smash.ne.jp/?client_logo=jaf)
- [シマダリビング](https://smash.ne.jp/?client_logo=シマダリビング)

## カテゴリー

- [未分類](https://smash.ne.jp/category/uncategorized/)

## 導入事例のカテゴリ

- [VOD](https://smash.ne.jp/casestudy/casestudy_category/case_tag_01/)
- [金融](https://smash.ne.jp/casestudy/casestudy_category/case_tag_04/)

## お知らせのカテゴリ

- [PR](https://smash.ne.jp/news/news_category/news_tag_01/)
- [メディア](https://smash.ne.jp/news/news_category/media/)
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